Менеджер по информационным технологиям
<p>Проект очень сложный, с обширным функционалом и множеством нюансов. Работа подразумевает не просто переписку с пользователями, а полноценное участие в разработке продукта, постановку задач, тестирование и т. п.</p> <p>Проводим обучение, расширяем горизонты профессиональных знаний, всячески помогаем. Набравшись опыта, вы начинаете помогать пользователям.</p> <p>Обязанности:</p> <ul> <li>Ведение переписки с пользователями программного продукта</li> <li>Консультирование пользователей по вопросам использования программного продукта (преимущественно через переписку в тикет-системе), сбор обратной связи</li> <li>Постановка задач разработчикам на основе обращений пользователей, отслеживание статуса задач, участие в тестировании реализации</li> <li>Создание, ведение, наполнение FAQ</li> <li>Написание и поддержание в актуальном состоянии руководства пользователя</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>Уверенное владение персональным компьютером и офисным программным обеспечением</li> <li>Исполнительность и ответственность</li> <li>Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность</li> <li>Усидчивость и внимательность</li> <li>Стрессоустойчивость</li> <li>Желание работать и развиваться, готовность учиться и расти вместе с компанией</li> </ul> <p>Дополнительные условия:</p> <ul> <li>Готовность к нечастым разъездам по Минску</li> </ul> <p>Мы предлагаем:</p> <ul> <li>Работа над интересным долгосрочным проектом</li> <li>Обучение, получение бесценного многостороннего опыта, менторинг</li> <li>Достойная зарплата по итогам собеседования</li> </ul> 7-29-2026T12:44:21+03:00 ООО "ФСТ"
Минск BY
ООО "ФСТ"
BYR
MONTH
1000
1500
Проект очень сложный, с обширным функционалом и множеством нюансов. Работа подразумевает не просто переписку с пользователями, а полноценное участие в разработке продукта, постановку задач, тестирование и т. п.
Проводим обучение, расширяем горизонты профессиональных знаний, всячески помогаем. Набравшись опыта, вы начинаете помогать пользователям.
Обязанности:
- Ведение переписки с пользователями программного продукта
- Консультирование пользователей по вопросам использования программного продукта (преимущественно через переписку в тикет-системе), сбор обратной связи
- Постановка задач разработчикам на основе обращений пользователей, отслеживание статуса задач, участие в тестировании реализации
- Создание, ведение, наполнение FAQ
- Написание и поддержание в актуальном состоянии руководства пользователя
Требования:
- Уверенное владение персональным компьютером и офисным программным обеспечением
- Исполнительность и ответственность
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность
- Усидчивость и внимательность
- Стрессоустойчивость
- Желание работать и развиваться, готовность учиться и расти вместе с компанией
Дополнительные условия:
- Готовность к нечастым разъездам по Минску
Мы предлагаем:
- Работа над интересным долгосрочным проектом
- Обучение, получение бесценного многостороннего опыта, менторинг
- Достойная зарплата по итогам собеседования