Специалист контакт-центра
<p>Обязанности:</p> <ul> <li>принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;</li> <li>осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;</li> <li>консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций;</li> <li>обрабатывать запросы потребителей в ServiceDesk;</li> <li>предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;</li> <li>информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;</li> <li>регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;</li> <li>владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг.</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция;</li> <li>стрессоустойчивость;</li> <li>умение работать с большим объемом информации;</li> <li>уверенные коммуникативные навыки;</li> <li>исполнительность, ответственность;</li> <li>быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины;</li> <li>пунктуальность.</li> </ul> 8-11-2026T11:42:29+03:00 ГП "Национальный центр электронных услуг"
Минск BY
ГП "Национальный центр электронных услуг"
BYR
MONTH
1424
1831
Специалист контакт-центра
- от 1424 до 1831 руб.
ГП "Национальный центр электронных услуг"
- 11.08.2026 Минск
Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;
- осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;
- консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций;
- обрабатывать запросы потребителей в ServiceDesk;
- предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;
- информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;
- регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;
- владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг.
Требования:
- грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция;
- стрессоустойчивость;
- умение работать с большим объемом информации;
- уверенные коммуникативные навыки;
- исполнительность, ответственность;
- быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины;
- пунктуальность.