Специалист по работе с клиентами
<p>Ключевые задачи:</p> <ul> <li>Приём и обработка входящих звонков (первая линия)</li> <li>Сортировка и маршрутизация: перевод целевых звонков</li> <li>Самостоятельное решение простых запросов</li> <li>Работа с клиентской базой</li> </ul> <p>Требования к кандидату:</p> <ul> <li>Грамотная устная и письменная речь</li> <li>Навыки общения по телефону, понимание базовых принципов телефонного этикета</li> </ul> <p>Желательно:</p> <ul> <li>Опыт работы в CRM-системах (1C, Битрикс24, любой другой)</li> <li>Скорость печати высокая или выше средней</li> </ul> <p>Будет плюсом:</p> <ul> <li>Понимание устройства автомобилей</li> <li>Знание брендов запчастей</li> <li>Стрессоустойчивость</li> <li>Коммуникабельность и эмпатия: умение слушать, слышать, задавать правильные вопросы, настраивать клиента на диалог</li> </ul> 7-10-2026T13:14:1+03:00 ЧП "Территория запчастей"
Минск BY
ЧП "Территория запчастей"
BYR
MONTH
1500
0
Ключевые задачи:
- Приём и обработка входящих звонков (первая линия)
- Сортировка и маршрутизация: перевод целевых звонков
- Самостоятельное решение простых запросов
- Работа с клиентской базой
Требования к кандидату:
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки общения по телефону, понимание базовых принципов телефонного этикета
Желательно:
- Опыт работы в CRM-системах (1C, Битрикс24, любой другой)
- Скорость печати высокая или выше средней
Будет плюсом:
- Понимание устройства автомобилей
- Знание брендов запчастей
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность и эмпатия: умение слушать, слышать, задавать правильные вопросы, настраивать клиента на диалог