Обязанности:
- Вести самостоятельную работу с клиентами, консультировать клиентов по вопросам визовой поддержки;
- Проводить анализ документов, выявлять недочёты, давать рекомендации по подготовке;
- Помогать клиенту на каждом этапе — от сбора документов до подачи и получения визы;
- Отслеживать изменения в визовом законодательстве разных стран и корректировать подход;
- Контролировать сроки подачи и готовности документов;
- При необходимости — помогать в адаптации новых сотрудников и делиться опытом.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы от 1 года в сфере визовых услуг или в сфере туризма ОБЯЗАТЕЛЕН;
- Умение грамотно и доброжелательно общаться с клиентами;
- Знание основных требований и процессов по визам в США/Шенген/Великобританию и др. будет вашим преимуществом
- Внимательность к деталям, системность, ответственность;
- Владение ПК, знание Word/Excel/Google Docs, уверенная работа в Интернете.