Курсы английского языка International House приглашает специалиста по работе с клиентами.
Требования:
- уверенные знания Microsoft Office (Excel, Word);
- уровень владения английским языком Intermediate (В1) и выше;
- умение общаться с людьми, опыт решения конфликтных ситуаций;
- прием платежей, заключение договоров;
- грамотная речь;
- доброжелательность, настроенность на позитивное решение конфликта;
- внимательность к мелочам и деталям;
- умение работать в команде;
- опрятный внешний вид.
Обязанности:
- общение с клиентами, ответы на звонки, консультации;
- работа с пожеланиями и замечаниями клиентов;
- общение с арендодателями насчет коммунальных платежей и других хозяйственных моментов;
- общение с руководителями: недостатки в сервисе, предложения по улучшению бизнес-процессов;
- работа с базой данных;
- составление внутренней отчетности;
- закупка канцелярских и хозяйственных товаров, мебели и техники, заказ воды;
- распределение инвентаря, канцелярских товаров и принадлежностей по филиалам;
- поддержание чистоты в офисе, отслеживание состояния оргтехники;
- учет печатной продукции и учебных материалов.
Условия:
- заработная плата от 1200 до 1500 рублей до уплаты налогов;
- предварительное испытание до 3 месяцев;
- график работы - с 12-00 до 20-00, выходные дни - суббота, воскресенье;
- уютный и комфортный офис;
- социальный пакет (возможность бесплатно обучаться на курсах по английскому языку для работника и его детей, премии по итогам работы, новогодние подарки детям).