Администратор сервиса по ремонту телефонов и ноутбуков

Сервисный центр "Панда всё починит!" Мы ищем того, кто будет дарить клиентам улыбку, а мастерам — спокойствие!

Ты — лицо нашей уютной "бамбуковой рощи"! Для клиентов ты — первый, кто встречает, успокаивает и вселяет уверенность, что их любимый гаджет в надёжных лапах. Для команды мастеров ты — надёжный тыл, который грамотно организует рабочий поток. Если ты любишь общаться, находить решения и создавать вокруг себя порядок и хорошее настроение, тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься (Твоя "поляна" обязанностей):

• Приём и общение: Встречать клиентов, вежливо и профессионально консультировать по вопросам ремонта, диагностировать проблему на первичном уровне и оформлять заказы.
• Организация процесса: Грамотно распределять входящие заказы между мастерами, контролировать сроки ремонта и своевременно информировать клиентов о статусе их устройства.
• Работа с CRM: Ведение заказов в нашей системе, приём оплат, учёт расходных материалов и запчастей на складе.
• Ответственность за кассу: Работа с наличными и безналичными платежами, составление ежедневной отчётности.
• Обратная связь: Звонки клиентам по готовности ремонта, а также по сбору обратной связи после визита.
• Создание атмосферы: Поддерживать уют и чистоту в зоне ресепшн, следить, чтобы клиентам было комфортно ждать.

Мы ищем того, кто (Портрет идеального "администратора-панды"):

• Обладает отличными коммуникативными навыками и грамотной речью.
• Стрессоустойчив и доброжелателен, даже когда у клиента сломался самый важный гаджет перед отпуском.
• Имеет внимательность к деталям и организаторские способности (уметь вести несколько задач одновременно — must have).
• Ответственно подходит к работе с документами и финансами.
• Знает основы работы с ПК (Google Docs/Sheets, 1С или аналогичные CRM-системы — будет плюсом).
• Готов учиться основам диагностики техники, чтобы говорить с клиентами на одном языке.
• Опыт работы в сфере услуг (сервис, розница, гостеприимство) приветствуется!

Что мы предлагаем (Наша "берлога" преимуществ):

• Достойный "запас бамбука": оклад + бонусы.
• Стабильность и развитие: Официальное трудоустройство, понятный карьерный путь.
• Комфортную среду: Работа в современном, стильном и дружном сервисе. Наша команда — это семья.
• Обучение за наш счёт: Ты узнаешь всё о ремонте техники изнутри, чтобы стать суперэкспертом в глазах клиентов.
• График "как у панд": Удобный сменный график (5/2, 2/2).
• Вкусные бонусы: Скидки на ремонт для себя и близких, чай/кофе и печеньки, дружные корпоративы.