Ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке
Чем предстоит заниматься:
- Консультация пользователей по широкому кругу технических вопросов, связанных с аппаратным и программным обеспечением, периферийных устройств и сетевых ресурсов
- Составление, актуализация пользовательских инструкций, написание памяток по решению типовых задач, использованию ПО и оборудования
- Удаленная диагностика причин технических неисправностей и сбоев на рабочих станциях пользователей
- Создание, изменение, блокировка учётных записей пользователей в корпоративных системах
- Осуществление сброса и восстановления паролей пользователей
- Установка, настройка и обновление стандартного офисного и специализированного программного обеспечения
- Осуществление базовой настройки и подключения периферийных устройств
- Взаимодействие со старшими специалистами, системными администраторами и внешними подрядчиками для решения сложных инцидентов, выходящих за рамки компетенции
Что мы ожидаем:
- Опыт работы в технической поддержке (1-я линия) от 1 года
- Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно техническое образование
- Знание операционных систем Windows, Mac OS
- Понимание основ Active Directory, сетевых технологий
- Умение настраивать офисную технику
- Грамотная устная и письменная речь
- Начальные навыки разработки технической документации
Мы предлагаем:
- 25 календарных дней отпуска, 4 days-off
- Формат работы - удаленно, на период испытательного срока - офис (по адресу: пр-т Победителей, 100)
- Зарплата по результатам собеседования
- Развитие и обмен опытом внутри команды, обучение и сертификация за счет компании
- Скидки по корпоративной программе лояльности
- Частичная компенсация спорта
- Профсоюзная организация
- Корпоративные мероприятия за счет компании
- Официальное трудоустройство по ТК РБ