Специалист по работе с клиентами
<p>Обязанности:</p> <ul> <li>Полное сопровождение клиентов на всех этапах жизненного цикла (от первичного контакта до пост-продажного обслуживания)</li> <li>Консультирование по программным продуктам компании и техническим возможностям</li> <li>Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных IT-решений</li> <li>Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений</li> <li>Контроль этапов внедрения ПО и взаимодействие с техническими специалистами</li> <li>Решение сложных вопросов и урегулирование претензий</li> <li>Работа с ключевыми клиентами и развитие долгосрочных отношений</li> <li>Ведение базы клиентов в CRM-системе</li> <li>Анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов и сервиса</li> <li>Наставничество для новых менеджеров и junior-специалистов</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>Опыт работы в IT-продажах или клиентском сервисе от 2 лет</li> <li>Понимание циклов продаж IT-решений</li> <li>Знание основ работы CRM-систем (например, Битрикс24, AmoCRM)</li> <li>Опыт ведения переговоров с B2B-клиентами</li> <li>Навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций</li> <li>Грамотная устная и письменная коммуникация</li> <li>Готовность к обучению и изучению новых программных продуктов</li> </ul> <p>Будет преимуществом:</p> <ul> <li>Опыт работы в сфере внедрения ПО</li> <li>Техническая грамотность (базовые знания SQL, API, архитектуры ПО)</li> <li>Знание основ проектного управления</li> </ul> <p>Условия:</p> <ul> <li>Конкурентная заработная плата (оклад + бонусная часть)</li> <li>Стабильная работа в развивающейся IT-компании</li> <li>Корпоративное обучение и сертификации</li> <li>Гибкий график работы</li> <li>Карьерные перспективы в области управления клиентским сервисом или продажами</li> <li>Официальное трудоустройство с первого дня</li> </ul> 11-27-2025T11:57:22+03:00 Частное предприятие "Активные Системы"
Минск BY
Частное предприятие "Активные Системы"
BYR
MONTH
1500
2500
Специалист по работе с клиентами
- от 1500 до 2500 руб.
Частное предприятие "Активные Системы"
- 27.11.2025 Минск
Обязанности:
- Полное сопровождение клиентов на всех этапах жизненного цикла (от первичного контакта до пост-продажного обслуживания)
- Консультирование по программным продуктам компании и техническим возможностям
- Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных IT-решений
- Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений
- Контроль этапов внедрения ПО и взаимодействие с техническими специалистами
- Решение сложных вопросов и урегулирование претензий
- Работа с ключевыми клиентами и развитие долгосрочных отношений
- Ведение базы клиентов в CRM-системе
- Анализ отзывов клиентов для улучшения продуктов и сервиса
- Наставничество для новых менеджеров и junior-специалистов
Требования:
- Опыт работы в IT-продажах или клиентском сервисе от 2 лет
- Понимание циклов продаж IT-решений
- Знание основ работы CRM-систем (например, Битрикс24, AmoCRM)
- Опыт ведения переговоров с B2B-клиентами
- Навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций
- Грамотная устная и письменная коммуникация
- Готовность к обучению и изучению новых программных продуктов
Будет преимуществом:
- Опыт работы в сфере внедрения ПО
- Техническая грамотность (базовые знания SQL, API, архитектуры ПО)
- Знание основ проектного управления
Условия:
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонусная часть)
- Стабильная работа в развивающейся IT-компании
- Корпоративное обучение и сертификации
- Гибкий график работы
- Карьерные перспективы в области управления клиентским сервисом или продажами
- Официальное трудоустройство с первого дня