Консультант

Цель должности: обеспечивать экспертную поддержку филиалов сети в вопросах оптики, материалов, ассортимента, технологии подбора очков и контактных линз, способствовать правильной работе с продуктом и качеству обслуживания клиентов на местах.

Основные обязанности:

1. Консультирование и поддержка филиалов:
2. Консультировать сотрудников филиалов по ассортименту очков, контактных линз, оправ и аксессуаров.
3. Давать рекомендации по подбору продукции для клиентов, основываясь на рецептах и стандартных процедурах.
4. Обеспечивать единые стандарты работы с оптической продукцией в сети.
5. Контроль качества и соответствия: - проверять качество поставляемой продукции, следить за соответствием спецификациям; - разрабатывать и поддерживать методические материалы и инструкции по подбору и обслуживанию оптических изделий.
6. Аналитика и отчетность: - подготавливать отчеты о продажах, ассортименте и использовании продукции по филиалам; - анализировать жалобы и рекламации, давать рекомендации по их предотвращению.
7. Взаимодействие с командой и поставщиками: - координировать работу с поставщиками оптики и аксессуаров; - участвовать в внедрении новых продуктов, технологий и сервисов в сети; - проводить внутренние обучения для сотрудников филиалов по продукту и стандартам работы.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (высшее оптическое или смежное).
• Опыт работы в оптике или оптических лабораториях будет преимуществом.
• Знание оптической продукции и технологий подбора очков и линз.
• Умение работать с документацией и аналитикой.
• Коммуникабельность, умение объяснять сложные технические моменты.