Специалист по работе с клиентами
<p>Ищем в нашу команду специалиста по работе с рекламациями (удаленно).</p> <p>Чем предстоит заниматься:</p> <ul> <li>Ведение клиента с момента обращения по некомплекту/пересорту и т. д до полного решения его вопроса.</li> <li>Коммуникация с поставщиками и сервисными центрами по товарам клиентов.</li> <li>Общение с клиентом по промежуточной информации по решению вопроса с товаром клиента.</li> <li>Принятие решения (замена товара, возврат денежных средств, доукомплектация и др.) по товару клиентов на основании ответов поставщиков.</li> <li>Контроль сроков обращений.</li> </ul> <p>Наши ожидания:</p> <ul> <li>Оконченное среднее специальное или высшее образование.</li> <li>Опыт работы с рекламациями или поставщиками (закупки) будет преимуществом.</li> <li>Грамотная речь (деловое общение с поставщиками как письменно, так и устно, общение с клиентами по телефонии).</li> <li>Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, а также многозадачность.</li> <li>Уверенный пользователь ПК (работа в 1С, Bitrix 24 - будет преимуществом).</li> <li>Аналитический склад ума.</li> <li>Работа на личном ноутбуке или ПК (технические требования будут вам высланы после вашего отклика).</li> </ul> <p>Почему с нами классно:</p> <ul> <li>График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.</li> <li>Удаленный формат работы.</li> </ul> 9-18-2025T12:59:23+03:00 ООО "Триовист"
Минск BY
ООО "Триовист"
BYR
MONTH
1200
1700
Ищем в нашу команду специалиста по работе с рекламациями (удаленно).
Чем предстоит заниматься:
- Ведение клиента с момента обращения по некомплекту/пересорту и т. д до полного решения его вопроса.
- Коммуникация с поставщиками и сервисными центрами по товарам клиентов.
- Общение с клиентом по промежуточной информации по решению вопроса с товаром клиента.
- Принятие решения (замена товара, возврат денежных средств, доукомплектация и др.) по товару клиентов на основании ответов поставщиков.
- Контроль сроков обращений.
Наши ожидания:
- Оконченное среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы с рекламациями или поставщиками (закупки) будет преимуществом.
- Грамотная речь (деловое общение с поставщиками как письменно, так и устно, общение с клиентами по телефонии).
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, а также многозадачность.
- Уверенный пользователь ПК (работа в 1С, Bitrix 24 - будет преимуществом).
- Аналитический склад ума.
- Работа на личном ноутбуке или ПК (технические требования будут вам высланы после вашего отклика).
Почему с нами классно:
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
- Удаленный формат работы.