Специалист контакт-центра
<p>Обязанности:</p> <ul> <li>принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;</li> <li>осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;</li> <li>консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций;</li> <li>обрабатывать запросы потребителей в ServiceDesk;</li> <li>предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;</li> <li>информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;</li> <li>регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;</li> <li>владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг.</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция,</li> <li>стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации,</li> <li>уверенные коммуникативные навыки,</li> <li>исполнительность, ответственность,</li> <li>быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины,</li> <li>пунктуальность.</li> </ul> 9-17-2025T11:1:39+03:00 Национальный центр электронных услуг
Минск BY
Национальный центр электронных услуг
BYR
MONTH
1424
2400
Специалист контакт-центра
- от 1424 до 2400 руб.
Национальный центр электронных услуг
- 17.09.2025 Минск
Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей;
- осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы;
- консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций;
- обрабатывать запросы потребителей в ServiceDesk;
- предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;
- информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;
- регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;
- владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг.
Требования:
- грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция,
- стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации,
- уверенные коммуникативные навыки,
- исполнительность, ответственность,
- быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины,
- пунктуальность.