Обязанности:
- работа с поступающими задачами от пользователей (розница, бухгалтерия);
- консультация пользователей по 1С;
- непосредственное оказание технической поддержки пользователей, если это возможно в рамках задачи;
- сбор требований;
- составление тех. заданий для программиста;
- тестирование выполненных задач;
- обучение пользователей по новым доработкам;
- ведение журнала заявок.
Важная особенность: конфигурация НЕТИПОВАЯ