ООО "Айсофт Сервизес" необходим специалист технической поддержки (TechSupport L2).
ТРЕБОВАНИЯ:
- базовые знания Linux (Ubuntu),
- опыт работы с терминалом и базовыми командами,
- умение анализировать логи и диагностировать проблемы,
- ответственность, стрессоустойчивость, грамотность,
- будет плюсом английский язык на уровне чтения технической документации, понимание сетевых технологий.
ОБЯЗАННОСТИ:
- оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по всему миру (Европа, Африка, США),
- первичная помощь в установке, настройке, устранении неисправностей оборудования и ПО по заявкам пользователей,
- мониторинг состояния серверов и сервисов,
- взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками для передачи сложных кейсов.
УСЛОВИЯ:
- график сменный 2/2 (месяц дневных смен, месяц ночных),
- работа из офиса вместе с напарником (на смене всегда двое сотрудников): ул. Скрыганова, 14 (метро "Молодёжная", 5 минут пешком).