Ищем в нашу команду младшего специалиста технической поддержки.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Сопровождение и поддержка пользователей
- Обработка заявок пользователей в системе Service Desk
- Подготовка рабочих мест пользователей (установка ОС и ПО)
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:
- Опыт работы в технической поддержке (1-я линия) от 1 года
- Среднее специальное или высшее образование в области IT, телекоммуникаций, радиотехники или смежных областях
- Отличное знание операционных систем Windows 10/11: установка, настройка, диагностика проблем
- Знание принципов работы AD (Active Directory): смена паролей, блокировка/разблокировка пользователей, добавление в группы
- Умение работать с Microsoft Office и другим распространённым офисным ПО
- Навыки подключения и настройки сетевого оборудования на уровне пользователя (принтеры, сканеры, Wi-Fi, VPN)
- Понимание принципов работы клиент-серверных приложений
- Умение вести документацию: инструкции, чек-листы, базы знаний Soft Skills
- Умение работать с обращениями в режиме многозадачности
- Коммуникабельность и вежливость при общении с пользователями
- Стрессоустойчивость, обучаемость, самостоятельность
- Умение чётко и доступно излагать техническую информацию
- Желательно: базовые навыки работы с Linux, опыт работы с системами Service Desk
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- 25 календарных дней отпуска + 4 days-off
- Формат работы - офис (по адресу: пр-т Победителей, 100)
- Предоставляем технику, необходимую для работы
- Performance Review один раз в год
- Зарплата по результатам собеседования
- Официальное трудоустройство по ТК РБ