Специалист по работе с клиентами
<p>Ищем в нашу команду специалиста по управлению клиентским опытом.</p> <p>Чем предстоит заниматься:</p> <ul> <li>Анализ CJM, улучшение сервисных процессов для сокращения потерь трафика</li> <li>Анализ NPS, CSAT, CSI, опросов и других метрик. Формирование предложений по улучшению клиентского опыта.</li> <li>Самостоятельное ведение проектов и реализация инициатив по улучшению клиентского опыта. Мониторинг реализации и оценка эффективности внедряемых изменений.</li> <li>Подготовка отчетов и презентаций по результатам проделанной работы.</li> </ul> <p>Что мы ожидаем:</p> <ul> <li>Высокий уровень самостоятельности и готовность работать в режиме многозадачности.</li> <li>Аналитический склад ума, внимательность, умение работать с большим количеством информации.</li> <li>Клиентоориентированность и клиентоцентричность.</li> <li>Грамотная устная и письменная речь.</li> <li>Уверенный пользователь Microsoft Office и Google-документов.</li> <li>Опыт работы с NPS будет преимуществом.</li> </ul> <p>Что мы предлагаем:</p> <ul> <li>Удаленный формат работы.</li> <li>Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.</li> <li>Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси.</li> <li>Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.</li> <li>Даем только лучшее: для наших специалистов мы предоставляем современную технику.</li> <li>Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.</li> <li>Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.</li> <li>Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.</li> </ul> 5-12-2025T10:59:22+03:00 ООО "Триовист"
Минск BY
ООО "Триовист"
BYR
MONTH
1500
1800
Ищем в нашу команду специалиста по управлению клиентским опытом.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ CJM, улучшение сервисных процессов для сокращения потерь трафика
- Анализ NPS, CSAT, CSI, опросов и других метрик. Формирование предложений по улучшению клиентского опыта.
- Самостоятельное ведение проектов и реализация инициатив по улучшению клиентского опыта. Мониторинг реализации и оценка эффективности внедряемых изменений.
- Подготовка отчетов и презентаций по результатам проделанной работы.
Что мы ожидаем:
- Высокий уровень самостоятельности и готовность работать в режиме многозадачности.
- Аналитический склад ума, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
- Клиентоориентированность и клиентоцентричность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь Microsoft Office и Google-документов.
- Опыт работы с NPS будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы.
- Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
- Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси.
- Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.
- Даем только лучшее: для наших специалистов мы предоставляем современную технику.
- Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.
- Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.
- Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.