Требования:
- Более 1 года опыта работы в службе поддержки клиентов или на должностях, связанных с взаимодействием с клиентами в технологических компаниях.
- Уровень владения английским языком B2+.
- Отличные навыки решения проблем и устранения технических неполадок.
- Отличные навыки письменного и устного общения.
- Умение эффективно управлять временем и расставлять приоритеты в задачах.
- Особое внимание к деталям и ориентированность на клиента.
- Опыт работы с инструментами обслуживания клиентов (например, Intercom, Zendesk).
- Опыт создания статей для справочного центра.
- Опыт использования инструментов на основе ИИ для личных и рабочих проектов.
- Опыт помощи в создании видео будет плюсом.
- Умение работать самостоятельно и в команде.
Базовое управление проектами.
Готовность работать в вечернее время.