Специалист по работе с клиентами
<p>Английский (С1)</p> <p>Доп. пожелания: </p> <ul> <li>Руководить командой специалистов поддержки первого уровня (L1), обеспечивая своевременное, эффективное и качественное решение запросов клиентов.</li> <li>Отслеживать и анализировать показатели эффективности команды в соответствии с ключевыми метриками (KPI), предоставляя регулярную обратную связь, коучинг и возможности для развития с целью повышения индивидуальных и командных результатов.</li> <li>Обрабатывать эскалированные обращения клиентов, обеспечивая их оперативное и максимально качественное разрешение.</li> <li>Сотрудничать с другими отделами для обеспечения бесперебойной поддержки на всех этапах взаимодействия с клиентами.</li> </ul> 4-12-2025T12:47:57+03:00 ООО "Мобильная аналитика"
Минск BY
ООО "Мобильная аналитика"
BYR
MONTH
9000
12000
Английский (С1)
Доп. пожелания:
- Руководить командой специалистов поддержки первого уровня (L1), обеспечивая своевременное, эффективное и качественное решение запросов клиентов.
- Отслеживать и анализировать показатели эффективности команды в соответствии с ключевыми метриками (KPI), предоставляя регулярную обратную связь, коучинг и возможности для развития с целью повышения индивидуальных и командных результатов.
- Обрабатывать эскалированные обращения клиентов, обеспечивая их оперативное и максимально качественное разрешение.
- Сотрудничать с другими отделами для обеспечения бесперебойной поддержки на всех этапах взаимодействия с клиентами.