Специалист по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков (около 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by.
• Консультирование клиентов по сервисам и услугам компании.
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т. д.).
• Работа в 1С УТ, инфинити, Bitrix, skype и других внутренних программах.

Наши ожидания:

• Ноутбук: Операционная система: Windows 10 и выше Процессор (не ниже): Core i3-6100U, Core i5-4288U, Core i7-3687U, A12-9720P, Core i3-7130U, Core i5-7260U, Core i7-2720QM, Athlon Gold 3150U. Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая ПК: Операционная система:Windows 10 и выше. Процессор (не ниже): Celeron J4115, Core i3-3250T, Core i7-920, Athlon X4 970, FX-4130, Celeron G6900T, Intel Core i3-6300T, Core i5-4590T, A8-5500B, FX-6200 Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая Стабильное подключение к Интернету.
• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.
• Грамотная речь.
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а также большое желание обучаться новому.

Почему с нами классно:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - полная занятость.
• Оплачиваемое 2-недельное обучение (удаленно) при условии его успешного прохождения и трудоустройства.
• Заработная плата (оклад + премия), социальный пакет.
• Льготное медицинского страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
• Удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам.
• Отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал Bitrix).
• Официальное трудоустройство.