Вакансия открыта в отделе технической поддержки клиентских сервисов.
Обязанности:
- Обработка и решение заявок абонентов;
- Контроль работоспособности сети FTTX;
- Управления подрядными организациями в рамках обслуживания сети FTTX;
- Проведение анализа причин неработоспособности сети FTTX;
- Настройка и администрирование оборудования сети FTTX;
- Взаимодействие с техническими специалистами компании для диагностики и устранения неполадок в предоставлении сервисов;
- Участие в проектах по улучшению качества обслуживания и оптимизации процессов.
Требования:
- Высшее техническое образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях;
- Опыт работы в технической поддержке или обслуживании клиентов не менее 1 года.
Условия:
- График работы: смены 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Работа в команде профессионалов лидирующего телеком-оператора Беларуси;
- Рабочее место расположено в центральном офисе Компании (г. Минск, пр-т Независимости, 95-4);
- Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности;
- Возможности профессионального и карьерного развития;
- Ежегодный пересмотр уровня оплаты труда по итогам эффективности деятельности;
- Расширенный социальный пакет.