Специалист по актово-претензионной работе
<p>Ваша зона ответственности:</p> <ul> <li>рассмотрение и разрешение поступающих от клиентов устных/электронных жалоб;</li> <li>телефонные переговоры с клиентами (3-15 в смену);</li> <li>консультирование коллег из других департаментов;</li> <li>подготовка ответов на интернет-отзывы;</li> <li>ведение отчетности.</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>законченное высшее образование;</li> <li>опыт работы с претензиями от 3 года;</li> <li>знания закона "Закон о защите прав потребителей";</li> <li>навыки телефонных переговоров;</li> <li>самостоятельность и быстрая обучаемость, внимательность, эмпатия;</li> <li>юридический склад ума (необходимо будет стать экспертом в области защиты прав потребителей).</li> </ul> <p>Мы предлагаем:</p> <ul> <li>удобный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00. </li> </ul> 3-14-2025T12:20:48+03:00 ЗАО "ПАТИО"
Минск BY
ЗАО "ПАТИО"
BYR
MONTH
1400
2000
Ваша зона ответственности:
- рассмотрение и разрешение поступающих от клиентов устных/электронных жалоб;
- телефонные переговоры с клиентами (3-15 в смену);
- консультирование коллег из других департаментов;
- подготовка ответов на интернет-отзывы;
- ведение отчетности.
Требования:
- законченное высшее образование;
- опыт работы с претензиями от 3 года;
- знания закона "Закон о защите прав потребителей";
- навыки телефонных переговоров;
- самостоятельность и быстрая обучаемость, внимательность, эмпатия;
- юридический склад ума (необходимо будет стать экспертом в области защиты прав потребителей).
Мы предлагаем:
- удобный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00.