Основная функция специалиста - приём входящих звонков клиентов, консультирование клиентов и регистрация заявок в программном обеспечении.
Опыт работы в кол-центре будет огромным преимуществом.
Что необходимо для успешного сотрудничества:
- уверенный пользователь ПК (1С-8, Word, Excel, способность быстро освоить специальное ПО);
- умение работать с большим объемом информации;
- общая адекватность: клиентоориентированность, лояльность, грамотность, внимательность;
- коммуникабельность. умение и желание общаться с людьми.