Коммуникабельность (готовность общаться с разными людьми); внимательность, умение выделять главное (для понимания информации и ее корректного предоставления клиентам); ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность; знание ПК на уровне пользователя (все процессы автоматизированы, необходимая информация на электронных носителях); готовность и способность к обучению.