Специалист по работе с клиентами
<p>i-Concierge - единственная компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру. Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году. Наши профессиональные ассистенты готовы выполнить любые поручения клиентов, позволяя им сэкономить драгоценное время и наслаждаться ЖИЗНЬЮ.</p> <p>В связи с увеличением количества проектов мы приглашаем в нашу дружную команду специалиста по работе с клиентами!</p> <p>Что будет входить в обязанности:</p> <ul> <li>Сопровождение клиента до полного завершения его запроса.</li> <li>Обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram).</li> <li>Быстрый поиск информации в интернете.</li> <li>Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.</li> </ul> <p>Требования:</p> <ul> <li>Уверенный пользователь ПК.</li> <li>Грамотная, устная и письменная речь.</li> <li>Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику.</li> <li>Умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении.</li> <li>Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении.</li> <li>Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.</li> <li>Быть готовым к нестандартным ситуациям, когда в проектах необходимо быстро принять решение в интересах клиента или пересогласовать правки.</li> <li>Владение английским языком на разговорном уровне (будет плюсом).</li> <li>Опыт работы в кол-центре станет значительным преимуществом.</li> </ul> <p>Условия:</p> <ul> <li>Комфортные условия труда.</li> <li>График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00, также возможен гибкий график.</li> <li>Оплачиваемое обучение.</li> <li>Возможности для профессионального роста и развития.</li> <li>Удобное расположение офиса вблизи станций метро: "Пролетарская", "Первомайская" и "Площадь Победы".</li> <li>Молодой и дружный коллектив</li> <li>Чай, кофе, печеньки в офисе.</li> <li>Трудоустройство согласно ТК РБ.</li> </ul> 4-3-2025T12:1:26+03:00 ООО "Ай-Консьерж Ассистанс"
Минск BY
ООО "Ай-Консьерж Ассистанс"
BYR
MONTH
1500
1700
i-Concierge - единственная компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру. Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году. Наши профессиональные ассистенты готовы выполнить любые поручения клиентов, позволяя им сэкономить драгоценное время и наслаждаться ЖИЗНЬЮ.
В связи с увеличением количества проектов мы приглашаем в нашу дружную команду специалиста по работе с клиентами!
Что будет входить в обязанности:
- Сопровождение клиента до полного завершения его запроса.
- Обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram).
- Быстрый поиск информации в интернете.
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная, устная и письменная речь.
- Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику.
- Умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении.
- Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении.
- Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.
- Быть готовым к нестандартным ситуациям, когда в проектах необходимо быстро принять решение в интересах клиента или пересогласовать правки.
- Владение английским языком на разговорном уровне (будет плюсом).
- Опыт работы в кол-центре станет значительным преимуществом.
Условия:
- Комфортные условия труда.
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00, также возможен гибкий график.
- Оплачиваемое обучение.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Удобное расположение офиса вблизи станций метро: "Пролетарская", "Первомайская" и "Площадь Победы".
- Молодой и дружный коллектив
- Чай, кофе, печеньки в офисе.
- Трудоустройство согласно ТК РБ.