Специалист по работе с клиентами
<p>В Satellite мы ищем амбициозного, мотивированного и умного младшего специалиста по поддержке клиентов для работы с американским стартапом в сфере финтеха!</p> <p>Обязанности:</p> <ul> <li>Выступать в качестве первоначальной точки контакта для клиентов (чат/электронная почта), своевременно и точно отвечать на запросы, правильно направлять запросы;</li> <li>Работать с клиентами, чтобы решать их проблемы и отвечать на их вопросы, включая анализ, устранение неполадок и диагностику проблем, а также отвечать на вопросы о том, как работает продукт DigiFi;</li> <li>Быть экспертом по продукту в программном обеспечении DigiFi;</li> <li>Собирать обратную связь от клиентов;</li> <li>Участвовать в процессах, создании документации и других материалов (обучение по продукту, исходящее общение с клиентами и т. д.).</li> </ul> <p>Вы отлично подойдете, если у вас есть:</p> <ul> <li>Высшее образование (финансы, прикладные науки и т. д.);</li> <li>6+ месяцев опыта работы в службе поддержки клиентов или другой ориентированной на обслуживание, клиентоориентированной роли;</li> <li>Хорошие навыки письменного и устного общения на английском языке (продвинутый - C1 - ОБЯЗАТЕЛЬНО!);</li> <li>Готовность работать допоздна - сменный график работы (11.00 - 20.00 и 19.00 - 4.00 - по минскому времени);</li> <li>Технически подкованный и хорошо разбирающийся в программных продуктах;</li> <li>Очень заинтересован в быстро меняющейся среде разработки программного обеспечения;</li> <li>Страсть к изучению нового и постоянному совершенствованию.</li> </ul> 2-5-2025T13:1:15+03:00 ООО "Сателлит Инновейшнс"
Минск BY
ООО "Сателлит Инновейшнс"
BYR
MONTH
1700
2200
В Satellite мы ищем амбициозного, мотивированного и умного младшего специалиста по поддержке клиентов для работы с американским стартапом в сфере финтеха!
Обязанности:
- Выступать в качестве первоначальной точки контакта для клиентов (чат/электронная почта), своевременно и точно отвечать на запросы, правильно направлять запросы;
- Работать с клиентами, чтобы решать их проблемы и отвечать на их вопросы, включая анализ, устранение неполадок и диагностику проблем, а также отвечать на вопросы о том, как работает продукт DigiFi;
- Быть экспертом по продукту в программном обеспечении DigiFi;
- Собирать обратную связь от клиентов;
- Участвовать в процессах, создании документации и других материалов (обучение по продукту, исходящее общение с клиентами и т. д.).
Вы отлично подойдете, если у вас есть:
- Высшее образование (финансы, прикладные науки и т. д.);
- 6+ месяцев опыта работы в службе поддержки клиентов или другой ориентированной на обслуживание, клиентоориентированной роли;
- Хорошие навыки письменного и устного общения на английском языке (продвинутый - C1 - ОБЯЗАТЕЛЬНО!);
- Готовность работать допоздна - сменный график работы (11.00 - 20.00 и 19.00 - 4.00 - по минскому времени);
- Технически подкованный и хорошо разбирающийся в программных продуктах;
- Очень заинтересован в быстро меняющейся среде разработки программного обеспечения;
- Страсть к изучению нового и постоянному совершенствованию.