ООО "Эксо Петролеум" Минск, www.ekso.by Нефть и газ • Нефтепереработка, нефтехимия (производство) Заместитель директора по производству, Заместитель главного инженера Ключевые результаты: * выстроил производственный процесс в компании с нуля: зачистка резервуаров от остатков нефтепродуктов; * руководил штатом сотрудников из 10-15 человек (рабочие, водители); * разработал и запустил процесс выпуска готовой продукции «от изготовления до доставки»; * организовал логистическую деятельность и управление транспортным отделом: создал базу перевозчиков по всей РБ, внедрил методику выбора поставщиков по критериям «цена/сроки/ качество»; * обеспечил успешное прохождение аудитов по охране труда, пожарной и промышленной безопасности - выстроил работу направления; * исключил задержки выполнения работ за счет регулярного контроля объектов; * обеспечил прозрачный учет затрат по объектам; * организовал работу на объектах Заказчиков, контроль качества и сроков; * выстроил работу с персоналом; * снизил затраты на закупки; * внедрил строгий учет командировочных расходов, прозрачную систему расчета заработной платы; * контролировал техническое состояние парка машин; * карьерный рост от Заместителя главного инженера до Заместителя директора по производству. Ключевые задачи: 1. Управление персоналом и производством; 2. Финансы и учет: учет выполненных работ и расчет стоимости; 3. Производство и безопасность: управление выпуском готовой продукции, организация охраны труда, пожарной и промышленной безопасности; 4. Работа с объектами и заказчиками: выезды на объекты, оценка объемов и условий работ; подготовка допусков и разрешительной документации; взаимодействие с техническим руководством заказчиков; 5. Снабжение, логистика, автопарк: обеспечение производства материалами, оборудованием; поиск и отбор поставщиков, организация закупок; организация логистики, курирование автопарка и подрядчиков.

Ключевые результаты: * разработал и внедрил систему мониторинга и контроля персонала; * сформировал требования к аудио- и видеоконтролю работы сотрудников; * внедрил требования к выкладке товара, инвентаризации и кассовой дисциплине; * разработал и внедрил стандарты обслуживания клиентов; * внедрил обучение персонала сервисному обслуживанию. Ключевые задачи: 1. Осуществлял мониторинг и контроль работы сотрудников; 2. Организовывал аудио- и видеоконтроль по чек-листам; 3. Проводил ревизии филиалов (выкладка товара, инвентаризация, касса); 4. Контролировал соблюдение стандартов обслуживания клиентов; 5. Проводил обучение персонала сервисному обслуживанию.

ОДО "Астотрейдинг" Минск, azs.a-100.by Начальник АЗС Ключевые результаты: * признан лучшим начальником АЗС по итогам 2016, 2017 и 2019 годов; * управлял штатом более 30 человек (специалисты торговли, операторы); * обеспечил самый высокий доход среди руководителей АЗС предприятия; * поддерживал уровень сервиса 95–100 % по результатам «Тайного покупателя»; * внедрил чек-листы передачи смен и снизил недостачи ТМЦ; * внедрил продажи сопутствующих услуг на 15% (мойка машин, аренда пылесосов); * наладил бизнес-процессы на проблемных АЗС и передал их новым руководителям; * опыт антикризисного управления. Ключевые задачи: 1. Управление объектами и персоналом: руководил работой трех АЗС, магазинов, кафе и сопутствующих услуг; управлял персоналом численностью более 30 человек; участвовал в подборе, адаптации и обучении персонала; 2. Операционное и финансовое управление: контролировал поставки сырья и товаров; контролировал исполнение кассовой дисциплины; подготавливал управленческую отчетность; 3. Клиентский сервис и качество: организовывал выполнение стандартов обслуживания клиентов; контролировал качество выполнения сопутствующих работ 4. Безопасность и взаимодействие с органами: вёл охрану труда, пожарную и промышленную безопасность; взаимодействовал с контролирующими органами 5. Кризисное управление и развитие: осуществлял кризисное управление проблемными АЗС; строил работу с персоналом; контролировал сохранность ТМЦ.