Задачи: Активный поиск потенциальных клиентов через холодные звонки, онлайн-платформы, социальные сети и другие каналы коммуникации; Наполнение базы данных потенциальных клиентов с использованием CRM системы Bitrix и регулярная работа с ней; Работа с существующей базой потенциальных клиентов; Взаимодействие с потенциальными клиентами; Назначение встреч с целевыми лидами для sales-команды; Участие в анализе и оптимизации процесса лидогенерации для повышения эффективности и увеличения конверсии. Достижения: В первый квартал выполнил план по лидогенерации на 104%.

Полное сопровождение проекта: создал и запустил новые рекламные форматы, управлял жизненным циклом услуг и их ценовой политикой, наладил партнёрские связи по CPA-модели, взаимодействовал с инфлюенсерами, анализировал работу конкурентов, контролировал основные показатели, запускал рекламные кампании, предоставлял статистику по РК клиентам, отслеживал конверсии, следил за поведением пользователей, проводил маркетинговые исследования, организовывал акции, занимался привлечением новых пользователей, осуществлял холодный поиск клиентов, вел аккаунтинг заказчиков и проводил сделку до её завершения, внедрял новые опции и фичи в чат-боте, создавал Email-цепочки. Создал WebApp-приложение для прайс-листа. Вывел проект на окупаемость. Разработал автоматическую реферальную программу. Регулярно осваивал новые гео-рынки. Привлёк 5300+ аудиторию с помощью таргетинга, рекламы в телеграм-каналах, покупки рекламы на биржах, расклейкой стикеров с QR, создания общих тематических папок с каналами в телеграм.

Работал с новостным медиа проектом dev.by, крупнейшим специализированным порталом в белорусской IT-отрасли. Занимался ведением спецпроектов, продавал тарифные планы для доски объявлений о вакансиях, продвигал проект анонимизированной базы данных соискателей. Занимался баннерной рекламой: продавал и размещал на сайте. Работал с проектом “События” - продажей и размещением анонсов мероприятий. Совершенствовал бизнес-процессы внутри компании. Настраивал crm-инструменты для повышения эффективности управления временем. Самостоятельно вёл сделки от первого контакта до закрытия вместе с аккаунтингом. Вёл поиск и привлекал с помощью холодного прозвона новых партнеров на рынке Беларуси, России, Украины. Проводил встречи с потенциальными партнерами. Контролировал и фиксировал дебиторскую задолженность, создавал массовые и персонализированные E-mail-рассылки, автоматизировал бизнес-процессы, готовил счет-фактуры для клиентов, внедрял новые услуги и занимался их ценообразованием. Считаю наиболее значимым рабочим достижением активное внедрение бизнес-процессов Sensei в amoCRM, которое напрямую повлияло на улучшение эффективности обработки заказов, обработки новых клиентов и инициации дополнительных продаж. Это сократило временные затраты, что масштабировало продажи. В 2020 году был установлен рекорд по количеству опубликованных вакансий на jobs.dev.by - 724 (ранее результат составлял 500). Выручка отдела в 2020 году увеличилась на 7,67% по сравнению с 2019 годом. Из нововведений, которые я инициировал или в которых активно участвовал, могу выделить следующие: 1. Синхронизировал рабочие мессенджеры (telegram, intercom) с CRM. После этого стало возможным отслеживать всю историю общения с клиентом по переписке в мессенджерах сразу в одном рабочем месте; 2. Инициировал добавление новой тарифной услуги “Премиум-вакансия” на 2 недели (ранее только на 1 неделю). После нововведения 95% заказов на эту услугу поступают с периодом в 2 недели, что увеличило средний чек; 3. Участвовал в процессе создания лендинга для продажи размещения вакансий 4. Инициировал создание и спроектировал телеграм-бота для анонимного поиска кандидатов; 5. Инициировал добавление возможности оплаты услуг с помощью банковских карт для приема платежей из разных стран; 6. Инициировал возможность создания аккаунта для нерезидентов Республики Беларусь из amoCRM; 7. Инициировал добавление всплывающего окна на странице “Зарплаты” с предложением заполнить анкету для кандидата. Благодаря этому стало возможным собирать анкеты от неавторизованных пользователей со страницы “Зарплаты”. За 10 месяцев сообщение появилось 57846 пользователям. Из них 2664 (5%) перешли к заполнению анкеты; 8. Добавил возможность “подписывать” счет внутри amoCRM, что позволило быстро работать удаленно - в этом случае не нужно отправлять счет в бухгалтерию и запрашивать его скан, если клиент требует этого. В 2021 году: 1. Реализовал процессы по обработке входящих профилей компаний в каталоге, что теперь позволяет не терять из виду их статус по размещению вакансий. При этом модераторы регулярно пополняют базу контактов amoCRM “теплыми” клиентами. Если у компании нет вакансий, то ее представителей теперь уведомляют об этом, а при малом количестве просмотров и откликов рекомендуют платные варианты продвижения, а также индивидуальные рекомендации по размещению вакансий; 2. Реализовал amo messenger вместо intercom, что экономит бюджет компании; 3. Зафиксировал рекорд по количеству опубликованных вакансий на jobs.dev.by - 888; 4. Зафиксировал рекордное количество активных компаний с опубликованными вакансиями - 239; 5. Увеличил бюджет в 2021 году на 61,39% по сравнению с фактом 2020 года; 6. На 150% больше оплаченных счетов за поиск специалистов в анонимной базе по сравнению с 2020 годом. Выручка от услуги увеличилась на 766% по сравнению с 2020 годом. Использовал программное обеспечение: Hubspot, PerfectumCRM, amoCRM, Sensei, Jira, Asana, Mailchimp, Adfox, Trello, Intercom, Zendesk, bePaid, Google Docs.

В этой компании я хотел получить опыт продаж по телефону, который я получил в кратчайшие сроки и успешно применил в своей работе. Первый год я работал в офисе как специалист с узкой специализацией (компьютерная техника). На второй год мы перешли на удаленную работу со всеми категориями товаров онлайн-гипермаркета. Среди достижений я могу выделить активное внедрение своих предложений по улучшению работы компании. Обязанности: - Консультирование и прием заказов по ассортименту онлайн-гипермаркета; - Работа с возражениями клиентов; - Работа с негативными клиентами; - Обработка корзины сайта; - Обработка заявки на кредит; - Полное сопровождение сделки с клиентом; - Продажа дополнительных услуг компании Активно работал с 1С: Предприятие, Bitrix 24 CRM, Infinity Call-center