-поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; - предоставления гостю исчерпывающей информации в случае необходимости (разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов и т. д.); - контроль и обеспечение чистоты в зале; - разрешение конфликтных ситуаций;