В составе Учебно-методического управления в мои обязанности входило обеспечение бесперебойной работы всего Департамента контроля качества образования, включая непосредственное рассмотрение любых возникших технических проблем. Работая в тесной взаимосвязи с разработчиком нового продукта ЕРЛ, я выявила максимально возможное количество неточностей процессов, наиболее существенные из которых были доработаны с учётом этих замечаний.

Присоединившись к Управлению координации стажировок и международного сотрудничества в качестве специалиста технической поддержки, я быстро продемонстрировала свой ориентированный на взаимодействие подход, который позволил мне проявить свои коммуникативные навыки. В тесном сотрудничестве с отделом технической поддержки я выполняла начальную разработку сайта управления, отслеживала посещаемость, помогала формировать отчёты о реализованных проектах, а также предложила модель системы для формирования актуальной аналитической информации о работе управления по направлению международного сотрудничества.