- Формирование команды - Подбор и обучение менеджеров (создание обучающего материала). - Управление подразделением. Планерки/собрания. Контроль производственного процесса, профессионального процесса. Проведение внутренней супервизии, участие в аттестации сотрудников. - Разработка мотивации - Участие в разработке стратегии продаж, выполнение плана. - Внедрение CRM системы. - Контроль оплат и дебиторской задолженности.Мероприятия по сокращению дебиторской задолжности. - Разработка скриптов продаж. Разработка Стандартов работы сотрудников. Разработка и проведение акций. - Работа с VIP клиентами компании. - Результативные продажи, в том числе личные продажи. - Маркетинговое исследование. формирование оптимальной стратегии и тактики действий - Достижения: достигнута интенсивность и результативность работы отдела ( увеличение исходящих звонков на 150%, увеличение кол-ва клиентов на 30%, выполнение выручки на 103% и тд.)

- Подбор и обучение персонала. - Организация, планирование работы отдела. - Выставление и контроль поставленных целей и задач. - Анализ и прогноз работы отдела. Контроль производственного процесса(соблюдение режима работы сотрудниками, выполнение норм звонков, заполнение ежедневной и ежемесячной отчетности и тд.), профессионального процесса( анализ и коррекция переговоров с клиентами с соблюдение стандартов проводимых звонков, использования технологий переговоров). - Разработка Стандартов работы сотрудников. - Разработка и проведение акций. - Анализ рынка и корректировка по развитию продукта. - Планирование развития отдела. - Достижения: увеличение кол-ва звонков на 100%,на протяжении всего времени отдел выполнял план по выручке на 102%, увеличение кол-ва клиентов на 20%.

Подбор и обучение персонала.Организация, планирование работы отдела.Выставление и контроль поставленных целей и задач. Проведение переговоров с ключевыми и проблемными клиентами. Анализ и прогноз работы отдела. Функции отдела: продажа СПС новым клиентам, обслуживание и контроль оплаты, документооборот существующих клиентов, актуализация СПС отключенных клиентов. Достижения: 5 раз отдел занимал лидирующие позиции по регионам РБ.

Презентация, реклама, продажа СПС (справочно-правовой системы)КонсультанПлюс. Работа с VIP-клиентами. Заключение договоров на приобретение и обслуживание данной СПС. Прошла обучение по работе со СПС. Прошла профессиональное обучение по курсу "Работа с клиентами на насыщенном рынке с высокой конкуренцией". Постоянно являлась лидером по продажам по области и регионам РБ. Прошла обучение по продажам- технология СПИН. По результатам работы было предложено создать и возглавить Отдел по работе с удаленными клиентами/территориями. Отмечена ценным призом в 2005г. как лучший менеджер по продажам между регионами. В 2006г. награждена 5 дипломами как лучший менеджер по продажам новым, корпоративным клиентам и продажи клиентам конкурентов. В 2008 г. награждена 3 дипломами как лучший менеджер по продажам.

Организация, контроль, планирование мероприятий для студентов. Курирование проживания и организации досуга для студентов общежитий УЗ ВГУ им. П.М. Машерова.

Менеджер по работе с клиентами. Консультации, продажи дверей, окон.