Специалист по работе с обращениями граждан
<p>Требования: </p> <ul> <li>стаж работы от года (желателен): </li> <li>опыт работы с обращениями граждан в системе ЖКХ (желателен); </li> <li>уверенный пользователь ПК и оргтехники (факс, сканер, ксерокс); </li> <li>оперативность, ответственность, аналитический склад ума, обучаемость.</li> </ul> <p>Должностные обязанности: </p> <ul> <li>вести делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц;</li> <li>принимать поступающие на рассмотрение обращения;</li> <li>проверять правильность их составления и оформления;</li> <li>осуществлять контроль своевременного и качественного рассмотрения обращений;</li> <li>составлять отчеты по вопросам рассмотрения обращений;</li> <li>знание систем ведения делопроизводства и электронного документооборота;</li> <li>знание системы межведомственного документооборота (СМДО) и электронной почты;</li> <li>своевременное рассмотрение обращений граждан;</li> <li>прием и регистрация поступивших обращений граждан и юридических лиц, подготовка ответов на них;</li> <li>анализ и контроль хода рассмотрения и выполнения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий, поступающих от граждан и юридических лиц;</li> <li>своевременное информирование должностных лиц предприятия о поступивших обращениях, предложениях, заявлениях, жалобах, претензиях граждан и юридических лиц;</li> <li>еженедельный анализ рассмотрения и исполнения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий;</li> <li>подготовка информации о состоянии дел по своевременному рассмотрению и выполнению обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий;</li> <li>контроль своевременного рассмотрения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий и иной входящей корреспонденции в установленные сроки;</li> <li>обеспечение сохранности проходящей документации;</li> <li>отправка корреспонденции;</li> <li>ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции;</li> <li>формирование и ведение архива;</li> <li>ведение делопроизводства;</li> <li>своевременное рассмотрение обращений граждан.</li> </ul> <p>Компания предлагает: </p> <ul> <li>стабильная заработная плата;</li> <li>социальный пакет;</li> <li>медицинская страховка;</li> <li>дружный коллектив.</li> </ul> 5-11-2024T11:8:12+03:00 ГП "Минрайгорремавтодор"
Заславль BY
ГП "Минрайгорремавтодор"
BYR
MONTH
1300
0
Специалист по работе с обращениями граждан
- от 1300 руб.
ГП "Минрайгорремавтодор"
- 11.05.2024 Заславль
Требования:
- стаж работы от года (желателен):
- опыт работы с обращениями граждан в системе ЖКХ (желателен);
- уверенный пользователь ПК и оргтехники (факс, сканер, ксерокс);
- оперативность, ответственность, аналитический склад ума, обучаемость.
Должностные обязанности:
- вести делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц;
- принимать поступающие на рассмотрение обращения;
- проверять правильность их составления и оформления;
- осуществлять контроль своевременного и качественного рассмотрения обращений;
- составлять отчеты по вопросам рассмотрения обращений;
- знание систем ведения делопроизводства и электронного документооборота;
- знание системы межведомственного документооборота (СМДО) и электронной почты;
- своевременное рассмотрение обращений граждан;
- прием и регистрация поступивших обращений граждан и юридических лиц, подготовка ответов на них;
- анализ и контроль хода рассмотрения и выполнения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий, поступающих от граждан и юридических лиц;
- своевременное информирование должностных лиц предприятия о поступивших обращениях, предложениях, заявлениях, жалобах, претензиях граждан и юридических лиц;
- еженедельный анализ рассмотрения и исполнения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий;
- подготовка информации о состоянии дел по своевременному рассмотрению и выполнению обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий;
- контроль своевременного рассмотрения обращений, предложений, заявлений, жалоб, претензий и иной входящей корреспонденции в установленные сроки;
- обеспечение сохранности проходящей документации;
- отправка корреспонденции;
- ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции;
- формирование и ведение архива;
- ведение делопроизводства;
- своевременное рассмотрение обращений граждан.
Компания предлагает:
- стабильная заработная плата;
- социальный пакет;
- медицинская страховка;
- дружный коллектив.